NO LO HAGAS, NO CAIGAS EN SUS TRAMPAS. Si quieres saber por qué, sigue leyendo:
A menos de que te guste:
- Perder tu conexión cada 45 minutos
- Que te cobren por servicios que no te proporcionan
- Tener que reiniciar tu televisión cada que intentas grabar o hacer LO QUE SEA con axtel tv
- Tener que lidear con el peor "servicio" al cliente de México
- Llegar a tu casa a ver televisión... para que no haya sistema
... y un sin fin de cosas más, eso es AXTEL.
Soy un consumidor exigente, no lo niego pero aún así esta marca me ha dado más dolores de estómago y de cabeza que ningún servicio que haya contratado antes.
Es la compañía más frustrante con la que he tratado. Cuando contratas están en tu casa al siguiente día pero cuando tienes un problema con cinismo sin igual te dan fecha para dos semanas después "entre 9AM y 18HRS."... es decir, tienes que estar esperándolos a que se les antoje pasar... si pasan (porque te pueden dejar plantado con la mano en la cintura).
Además vas a tener que esperar a que vayan 3 ó 4 veces para que arreglen tu problema.
Su servicio al cliente es pésimo. Tardan minutos y minutos en contestarte y cuando lo hacen, una persona que suena como si acabara de despertar se va a encargar de decir por qué no es su culpa y que no hay nada que puedan hacer, ellos o tú, para arreglar tu problema.
Axtel es una empresa enfocada en ventas, no en servicio, tiene cara de ser una empresa amigable e innovadora pero es todo lo contrario: Axtel es una de las empresa que sólo busca crecer a base de gastar en publicidad y no como una empresa que ofrece servicios de calidad.
Su "teconología" es de lo más pobre, no innovan en NADA, su interfaz de TV es lo más arcaico que hay, se traba SIEMPRE, EL 100% de las veces que la usas, hasta las cableras locales tienen mucho mejor tecnología.
Axtel es una de las peores empresas de México y además de las más engañosas. No confíes en ellos, no les des el dinero que tanto te cuesta ganar, NO CONTRATES AXTEL... NUNCA.
